Spis treści
- Licencje i zabezpieczenie naszego platformy
- Zbiór gier i producenci oprogramowania
- System bonusowy a także program lojalnościowy
- Opcje płatności i szybkość transakcji
- Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Licencjonowanie i bezpieczeństwo naszej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zapewnienie graczom optymalnego poziomu bezpieczeństwa. Nasz platforma działa w oparciu o ważną licencję wydaną przez Curaçao eGaming, jaka zapewnia zgodność z światowymi standardami gamingu online. Sprawdzony fakt: Maltańskie Gaming Authority a także Curacao eGaming to 2 najbardziej renomowane instytucje koncesyjne w przemyśle iGaming, co nadzorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na planecie.
Wdrożyliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania bezpiecznego połączenia 256-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, wiadomości osobowe a także rejestr gier są ochranianie przed nielegalnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z udziałem niezależnych firm specjalizujących się w ochronie cyfrowej.
| Kodowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs Labs | Raz na kwartał |
| Weryfikacja tożsamości | KYC/AML | Podczas każdej wypłaty powyżej 2000 EUR |
| Monitoring transakcji | Sztuczna inteligencja fraud detection | Non-stop |
Zbiór gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
Własna biblioteka obejmuje ponad 3,5 tysiąca tytułów od wiodących producentów software’u hazardowego. Działamy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, którzy posiadają certyfikaty uczciwości gier a także wykorzystują generatory cyfr losowych (generator losowy) certyfikowane przez obiektywne laboratoria testujące.
W sekcji automatów online oferujemy zarówno klasyczne maszyny owocowe, oraz i współczesne gry video z zaawansowanymi funkcjami premiowymi, mnożnikami i progresywnymi jackpotami. Klienci znajdą u w naszej ofercie tytuły od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO i Yggdrasil Gaming Gaming. Kategoria gier stołowych casino zawiera różnorodne warianty ruletki europejskiej, ze Stanów i francuskiej, blackjacka z mnóstwem modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie tytułów w własnej ofercie
- Maszyny online – ponad 2800 gier z funkcjami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins i jackpotami sieciowymi wynoszącymi miliony euro
- Gry na na żywo – streamy HD z specjalistycznych studiów Evolution Gaming Gaming, Praktyczny Play Live a także dostawcy Ezugi z krupierami prowadzącymi rozgrywki w czasie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – tradycyjne wersje pokera, bakarat, kości oraz sporadycznie spotykane wersje jak Smok Tiger albo Sic Bo Bo
- Wizualny poker – wiele odmian wariantów pokerowych z opcją multi-hand oraz rosnącymi wypłatami
System bonusowy a także schemat lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy program nagród dopasowany do różnych profili graczy. Premie powitalne, kampanie depozytowe i propozycje cashback są regularnie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów rynkowych.
| Premia powitalny | stooprocentowy do pięćset EUR + dwustu darmowych obrotów | x35 (bonus + depozyt) | Brak limitu |
| Nagroda reload | 50% do 250 EUR | 30x bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | 10% strat | 5x cashback | tysiąc EUR |
| Bezpłatne spiny | W przedziale 20 do stu FS | czterdzieści razy wygrane | sto EUR |
Program VIP i wyłączne przywileje
Własny program nagród składa się z sześciu poziomów: Brąz, Srebrny, Złoto, Platinum, Diament oraz Elita. Przejście następuje bez ingerencji na bazie zgromadzonych oczek lojalnościowych, jakie gracze otrzymują za wszelką zakładaną bet. Wszystkie 10 euro obrotu w maszynach generuje 1 punkt, w trakcie gdy tytuły stołowe potrzebują obrotu pięćdziesięciu EUR na oczko.
Sposoby płatności i szybkość transakcji
Połączyliśmy ponad 25-cie metod płatności obejmujących tradycyjne przelewy bankowe, card kredytowe, e-portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Najmniejszy depozyt stanowi 10 EUR dla większości metod, zaś minimalna wypłata to dwadzieścia EUR.
- E-portfele elektroniczne – system Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z natychmiastowymi depozytami a także transakcjami wyjściowymi realizowanymi w czasie 24 godzin
- Card płatnicze – karta Visa, Mastercard, system Maestro z wpłatami w czasie rzeczywistym oraz wypłatami trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Transfery bankowe – klasyczne transfery europejskie realizowane w od jednego do trzech dni roboczy z wyższymi limitami wypłat
- Waluty cyfrowe – BTC, Ethereum, Litecoin, Tether z bezimiennymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie pobieramy commisji od wpłat ani wypłat, chociaż niektórzy operatorzy płatności są w stanie stosować własne opłaty płatności. Sprawdzenie KYC jest obligatoryjna przed pierwszą wypłatą powyżej 2000 EUR lub w sytuacji podejrzanych schematów aktywności.
Serwis klienta oraz wsparcie techniczne
Ekipa wsparcia jest osiągalny przez całą dobę za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej oraz druku kontaktowego. Przeciętny czas odpowiedzi na czacie wynosi poniżej 90 sek, zaś zapytania mailowe są obsługiwane w ciągu 4 godzin.
Pracownicy posługują się w języku polskim, English, niemieckim, z Finlandii oraz norweskiego. Zbiór wiedzy frequently asked zawiera przeszło 150 tekstów omawiających typowe problemy techniczne, zasady wypłat, warunki bonusów a także funkcjonalność gier. Systematycznie aktualizujemy materiały pomocnicze w w oparciu o o najczęściej zadawane pytania graczy.
Do graczy lubiących kontakt przez telefon udostępniamy światową infolinię działającą od pn do pt w przedziale 9:00-21:00 CET. Każda konwersacje są szyfrowane i składowane zgodnie z regulacją RODO przez okres 12 miesiące w na potrzeby kontroli jakości oraz ochrony przed dysputami.