Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintuottajat
- Maksumenetelmät ja Nostopalvelut
- Tietoturva ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakastuen Laatu
Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin nettikasino esittää runsaan määrän viihdettä kunkin mieltymyksiin. Pelitarjontamme kattaa yli 2500 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka kaikki tulevat kehitetty yhdessä sektorin eturivin kehittäjien yhteistyössä. Kokoelmamme sisältää kaikki perinteisistä hedelmiinsä nykyaikaisiin videoslotteihin, jotka kaikki antavat huippuluokan visuaalit ja innovatiiviset pelimekaniikat.
Partnereinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia varmistaa sen seikan, että realspin.fi asiakkaamme saavat pelaamaan vain parhaan tason peleistä, mitkä tulevat tarkastettu ja hyväksytty riippumattomien organisaatioiden toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelitarjonnasta
Kasinomme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, mikä merkitsee selvästi parempi kuin toimialan normitaso 95.5%. Tämä merkitsee käytännössä, jotta pelaajat saavat palautuksena isomman osan sijoituksistaan pidemmällä aikavälillä, joka tulee varmennettu ulkopuolisten auditoijien taholta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin alustalla käsitämme, että nopeat ja varmat maksumenetelmät ovat pelaajillemme ensiarvoisen merkittäviä. Tästä syystä pyrimme rakentaneet kattavan maksujärjestelmän, joka hyväksyy niin klassisia kuin nykyaikaisia maksutapoja.
- Pankkimaksut: Jokainen johtavat Suomen pankit käytössä, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
- Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien nostot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard sallittu, suojattu 3D Secure -järjestelmällä
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla anonyymeihin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä välitön pelaaminen poikkeuksellisesti ilman tilin luontia
Kotiutusten Nopeus
Pelisivustomme hoitaa nostopyynnöt keskimäärin 2-6 tunnin sisällä arkipäivisin. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyjakso voikin kestää vähän kauemmin, kuitenkin pyrimme aina mahdollisimman ripeään käsittelyyn. Digitaalisille lompakoille rahat tulevat tyypillisesti samana päivän sisällä, kun taas tilisiirrot kestävät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Peliluvat
RealSpin nettikasino operoi maltalaisen peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä, mikä on yhden luotettavimmista toimiluvista läpi Euroopassa. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 takaa, että läpi operaatiomme pysyy säännösten sopiva ja läpinäkyvää.
Nojaudumme 256-bittiseen SSL-suojausmenetelmää jokaisen transaktioiden suojaamiseksi, mikä taso vastaa pankkitason tietoturvaa. Läpi säilytetyt käyttäjätiedot talletetaan turvallisilla datakeskuksilla, jotka sijaitsevat Euroopan sisällä, kunnioittaen tiukasti GDPR-asetuksia.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Pelisivustomme jakaa vahvan bonusohjelman sekä tuleville että uskollisille pelaajille. Tervetuliaispakettimme sisältää runsaasti eri luokkia, mistä kaikki asiakas voi valita omiinsa sopivan parhaan vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset tulevat läpinäkyviä ja ymmärrettävästi esitettyjä kaikissa bonussäännöissä.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu 5:stä vaihtelevasta tasosta: Bronze, Hopea, Kulta, Platinum ja Timantitaso. Kukin taso vapauttaa tuoreita hyötyjä, kuten vaikkapa suurempia nostorajoja, oman neuvonantajan, ainoastaan VIP- bonuksia ja erikoistempauksiin.
- Pronssi: Itsestään tapahtuva liittyminen rekisteröinnin aikana, 5% cashback viikkotasolla
- Hopeataso: 1000€ talletukset, 10% cashbackia, nopeutetut rahansiirrot
- Kultaiaso: 5000€ kokonaistalletukset, 15% käteispalautus, privaatti tukihenkilö
- Platinataso: 25,000€ talletukset, 20% cashbackia, ainoastaan VIP- kilpailut
- Timantti: Vain kutsuperiaatteella, 25% cashback, personoidut tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto tulee suunniteltu toiminnan moitteettomasti kaikilla mobiilialustalla. Verkkosivustomme sopeutuu itsestään puhelimesi displayn resoluutioon, riippumatta siitä ovatko käytössä sitten kännykkä tai tabletti. Itsenäisen mobiilisoveluksen asentamiselle ei katsota olevan tarvetta, nimittäin HTML5-ratkaisumme turvaa välittömän ja vaivattoman kokemuksen suoraan selaimessa.
Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme tulee saatavilla myös mobiiliversiona, ml. kaikki suosituimmat pelikoneet ja livepelit. Mobiilipelaajat saavat hyödyntää jokaista identtisiä toimintoja kuin tietokoneella, mukaan lukien sijoitukset, nostot ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Standardi
Tukihenkilöstömme tulee saatavilla ympäri 24 tunnin, seitsemänä päivänä viikoittain. Tarjoamme palvelua suomenkielellä, englanniksi ja ruotsiksi monikielisesti useita vaihtelevan väyliä pitkin. Live-chat on ripedn menetelmä saada apua, ja tavallinen vasteaikamme kestää vain 2 min.
Sähköpostiviestein toimitettuihin kyselyihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluttua sisällä, ja kiireellisissä ongelmatilanteissa voitte ottaa yhteyden suoraan puhelinasiakaspalveluun. Lisäksi runsaasta UKK-osiostamme löydetään vastauksia yleisimpiin aiheisiin, joka sallii pulmien korjaamisen omatoimisesti milloin ajankohtana vain.