Oversikt
- Spillutvalget vår og leverandører
- Betalingsmetoder som finnes hos oss
- Bonusprogrammet og lojalitetsprogram
- Spill på mobil og apptilgjengelighet
- Sikkerhetsløsninger og lisensiering
- Kundeservice og kommunikasjonskanaler
Spillutvalget vårt og leverandører
På SpinGrande har vi bygget et omfattende bibliotek med oppimot 3200 forskjellige spilltitler som omfatter alle ønsker. Våre samarbeid med med oppimot enn 45 respekterte produsenter sikrer at kundene våre får tilgang til såvel tidløse favoritter og helt nyeste spillene i markedet.
Våre spillsamling inkluderer spilleautomater med progressive jackpot gevinster, bordspilltitler som 21 og roulette, videopoker og et omfattende live casino. Vi utvider biblioteket vår ukentlig med nye titler for å opprettholde opplevelsen engasjerende og engasjerende. les mer gir våre kundene våre mulighet til å sortere spill etter sjanger, variasjon og spilleverandør for enklere navigering.
| Slots | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Progressive spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Video-poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Verifisert spillutvikling og testprosesser
Hvert eneste spillene på SpinGrande er verifisert av tredje parts testorganisasjoner som eCOGRA Testing og iTech Labs. Dette sørger for at spillresultatene våre er rettferdige og generert av godkjente tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Basert på bransjestandarden må hvert spill gjennomgå minimum 10 million tester i testfasen før de blir godkjennes for kommersiell bruk.
Betalingsmetoder tilgjengelige hos oss
Vi forstår at varierte og trygge betalingsløsninger er avgjørende for en optimal god brukeropplevelse. SpinGrande kasino gir et stort sortiment av betalingsalternativer som dekker konvensjonelle og nye løsninger.
- Kort: Visa betalingskort og Mastercard betalingskort med øyeblikkelig behandling
- E-wallets: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Bankoverføring: Direkte bank banktransfer med 1-3 dagers virkedagers behandlingstid
- Lokale løsninger: Vipps og BankID identifikasjon for rask identifisering
- Krypto: Bitcoin BTC, Ethereum og Litecoin for diskrete transaksjoner
- Prepaid kort: Paysafecard for økt personvern
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Uten tak |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Uten tak |
| Bank | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusstrukturen og VIP-program
SpinGrande driver med en transparent bonussystem der hver krav er tydelig kommunisert. Vår velkomst tilbud til ferske spillere kombineres med med et fler-nivå bonusprogram som belønner regelmessig aktivitet.
Måten lojalitetssystemet fungerer
For hver eneste 100 NOK du satser satser på spilleautomater, samler du fem lojalitetspoeng. Bordspill og videopoker gir 2 stykker poeng per hundre NOK. Når du når gitte terskler, åpner du opp bonuser som mer effektiv uttakshåndtering, dedikert kontansvarlig og eksklusive turneringer.
Vår omsetningskrav er satt til 35 ganger bonussummen, noe som er ligger under bransjegjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi tillater spillere å se eksakt hvor mye som som mangler av omsettingskravet i direkte gjennom brukerpanelet.
Spill på mobil og apptilgjengelighet
Mer enn 68% av vår spillere spiller på mobile plattformer, og vi har dermed fokusert på å optimalisere hele plattformen for mobiltelefoner og nettbrettenheter. Plattformen fungerer perfekt på samtlige moderne enheter uten nødvendig behov for nedlasting av av separate applikasjons applikasjoner.
Våre responsive webdesign skalerer seg automatisk selv til skjermen din, enten du bruker iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Alle funksjonaliteter som er tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert også innskuddsløsninger, utbetalinger og kundeservice, er fullt funksjonelt på mobil.
Spilloptimalisering for mobile enheter enheter
Utviklerne vi samarbeider tett med benytter HTML5-teknologi som garanterer at spillene lastes raskt og kjører jevnt på mobil plattform enheter. Vårt tester viser at gjennomsnitts lastetid for spilleautomater på 4G nett er mindre enn 3 sekunder.
Sikkerhet og lisensiering
SpinGrande fungerer med lisens fra Curaçao eGaming, en av de aller mest respekterte jurisdiksjonene innen online gambling gambling-regulering. Vi benytter 256 bit SSL-kryptering for hver dataoverføringer, identisk sikkerhetsnivå som som internasjonale store banker.
- 2FA tilgjengelig for samtlige kontoer
- Periodiske sikkerhetsrevisjoner av eksterne cybersikkerhetsselskaper
- Atskilt kontoer adskilt fra driftsmessige midler
- Auto deteksjon for mistenkelig kontoaktivitet
- Ansvarlig spill spillverktøy inkludert beløpsgrenser og selvutelukking
- Alderskontroll gjennom tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling gambling-initiativer
Vi har integrert kontroller som gir spillere fastsette daglig, ukentlige og måned grenser for innskudd, tapsbeløp og spillvarighet. Spillere kan også ta ta en time-out pause fra nettsiden i perioder på fra tjuefire timer til 6 måneder måneder, eller velge å varig selvekskludering.
Kundesupport og kontaktkanaler
Vår supportteam på SpinGrande kasino består av av 28 flerspråklige dyktige agenter som tilbyr hjelp på norsk, svenska, finska og engelsk. Vi opererer med en målt gjennomsnittlig behandlingstid på under på 90 sekund på direkte chat og under 4 timer på e-post.
Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 direkte fra plattformen, mens telefonlinjen vår vår er åpen mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre akutte presserende forespørsler tilbyr vi et bredt FAQ-seksjonen med oppimot 150 informasjonsartikler som omfatter de mest vanlige spørsmål om innskudd, uttak, bonustilbud og tekniske problemer.
Vi måler kundetilfredshets-nivået vår månedlig, og gjennomsnittlig målt rating fra vår spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner score. Supportteamet vårt gjennomgår kontinuerlig opplæring for å holde seg oppdatert på nye spillegenskaper, betalingsmuligheter og reguleringskrav i reguleringskrav.